Kontakta oss

Har du något som du vill säga
om ledsagningen ska du tala med
oss på Jernhusen eller Trafikverket.

Kontakta oss på:
e-postadress: stationsledsagning@jernhusen.se
eller
e-postadress: stationsledsagning@trafikverket.se

Ansvariga för tjänsten stationsledsagning hos oss:

Thomas Brock, Jernhusen AB
Niklas Henriksson, Trafikverket

Du har rätt till hjälp och ersättning

Det kan vara svårt att veta
var man får hjälp och ersättning
när något händer.
Myndigheten Konsumentverket har en resetjänst
som hjälper resenärer
att få svar på frågor.
Klicka på symbolen nedanför
så kommer du till Konsumentverkets Klagoguide Resor.
Vill du klaga på tågresan
ska du först tala med den som har sålt resan till dig.

När du klickar på symbolen
kommer du till en ny webbplats.
Texten på webbplatsen
är inte på lättläst svenska.
För att sedan komma tillbaka till
www.stationsledsagning.se
klicka på krysset uppe till höger.

Presskontakter

Trafikverket
För mediarelaterade kontakter. Bemanning varje dag, dygnet om.
0771-31 15 00

Jernhusen AB
Pressansvarig
Cecilia Granath
08-410 626 21
0734-39 26 21